专业素质。鼓励各分店参与社区生活，深入了解商圈住户的想法，以制定符合顾客需求的商业提案，进而建立员工、企业与顾客之间，完全信任的互动关系。为了维护专业服务的企业形象，每年要举办顾客满意度调查活动，透过专业分析的问卷调查结果，找出问题进行改善，并力求从每位员工做起，来提升顾客满意度。此外，我们要实施会员制软硬体的建构，以符合顾客期待的创新提案，给予会员更多的关注，让我们的超市走进每一位顾客的生活中，成为最了解顾客需求并值得信赖的企业。

　　最后我在说一点，那就是细化市场，南北方是有明显差异的。比如南方，大卖场的猪肉、牛肉等肉制品，顾客喜欢切成片，也就是细加工，而北方都是切成大块儿，顾客自己挑选，回家自己加工。还有，海产品，不要认为沿海地区，到处都是海产品市场，卖场就不重视。越是喜欢吃海产品的地区，就要越重视海产品，如果顾客来到我们的超市，发现没有海产品，他们下次就不会再来我们这里购物。所以，一定要要让顾客，一站买到所有需要的东西。这样才能留住顾客，能让他们下次还来我们这里买东西。另外，货架全部采用轻货架，降低货架高度，要让顾客一伸手，就能拿到所需要的物品。”

　　这个模式，沈川完全复制了上一世的大润发，他记得，大润发就是今年注册的。这一世，有了他的存在，就让大润发在弯岛呆着吧。就算来了，也要一脚把它踢回去。

　　沈川没有再理会林嘉怡，而是看向水晨骏：“晨骏，说说川禾资本的运营情况。”

　　水晨骏精神一振，翻开面前的文件：“去年按照您的指示，我们暗中吸收苹果电脑公司的股票，到现在为止，投入了一点五亿美元，拥有苹果百分之五点九的股份。另外还有微软的股票，以平均七美元的价格，吸收了微软三点五亿流通股，大约占微软总流通股的百分之三。”

　　沈川笑了，这绝对是赚到了，现在苹果之父还没有回归，此时的苹果正是最黑暗的时刻。等明年乔老爷回归，苹果就会一飞冲天。按照后世苹果二点一万亿市值算，这百分之五点九的股份，就是一千二百多亿。再加上微软，后世最高价格二百二十美元，三点五亿流通股，那就是七百多亿。

　　水晨骏抬起头看了沈川一眼，接着说道：“去年五月份，公司投入两亿美金在黄金期货市场，到上个月为止，黄金价格由每盎司四百三十美元飙升至七百三十美元，我们这一次在黄金市场盈利十一亿八千万美元。加上其他投资，共计盈利十四亿三千万美元。”

　　听到水晨骏的话，下面传来倒吸冷气的声音。他们都知道川禾资本的存在，

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